Veelgestelde vragen

Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd.

Na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail. Je kunt je bestelling volgen door het trackingnummer in te voeren op de website van de bezorgdienst.

Als je niet thuis bent tijdens de levering, wordt het pakket direct naar een afhaalpunt gebracht waar je het kunt ophalen.

Onze klantenservice is geopend van 09:00 tot 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden echter 7 dagen per week verwerkt. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag bezorgd.

Voor bestellingen binnen Nederland en België maken wij gebruik van PostNL. Voor leveringen naar Luxemburg gebruiken wij DPD.

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, PayPal, en bankoverschrijving.

Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om wijzigingen door te voeren.

Je kunt je factuur aanvragen via onze klantenservice. Neem contact met ons op en we sturen de factuur zo snel mogelijk naar je op.

Retourneren is binnen 30 dagen mogelijk, zolang het product aan de retourvoorwaarden voldoet. Voor meer informatie over het retourproces, bezoek onze pagina Retourneren en Garantie.

Op al onze producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar. Voor meer informatie over de garantievoorwaarden, kijk op onze pagina Retourneren en Garantie.